Política de privacidad general
En Soulara, situada en Calle de la Alameda, 2, 28229 Villanueva del Pardillo, España, valoramos la privacidad y protegemos la información personal de todos nuestros usuarios, asegurando un tratamiento responsable conforme a la normativa vigente.
Definiciones esenciales
Para comprender nuestra política, es fundamental aclarar ciertos términos usados frecuentemente.
Recopilación de datos
Soulara obtiene datos de diversas maneras para ofrecer servicios optimizados y personalizados.
Datos proporcionados por el usuario
Información que los usuarios facilitan voluntariamente al interactuar con Soulara.
- Nombre completo y datos de contacto para registro y comunicación.
- Información profesional relevante para personalizar la experiencia.
- Preferencias y feedback sobre nuestros servicios y contenidos.
- Solicitudes y consultas realizadas a través de formularios o correo electrónico.
- Datos facilitados mediante encuestas o cuestionarios de satisfacción.
- Cualquier otro dato que los usuarios decidan compartir explícitamente con Soulara.
Datos recogidos automáticamente
Al navegar o utilizar nuestros servicios, algunos datos se recogen sin intervención directa del usuario.
- Dirección IP para fines de seguridad y análisis de tráfico.
- Datos de cookies que permiten personalizar contenido y funcionalidades.
- Información del navegador y sistema operativo utilizado.
- Registros de fecha y hora de acceso a los servicios.
- Páginas visitadas y tiempo empleado en cada sección.
- Datos sobre interacciones y atributos técnicos derivados del uso de la plataforma.
Datos de terceros
En ocasiones, Soulara puede obtener ciertos datos de fuentes externas para mejorar los servicios y garantizar la seguridad.
- Información de proveedores y colaboradores externos autorizados.
- Datos facilitados por socios en programas conjuntos de desarrollo consciente.
- Datos accesibles públicamente y usados para la mejora continua de nuestros contenidos.
Finalidades del tratamiento de datos
La utilización de los datos recogidos por Soulara responde a los siguientes objetivos claros y específicos.
- Proveer y mantener nuestros servicios enfocados en el desarrollo mindful para emprendedores.
- Comunicar novedades, eventos y actualizaciones relevantes para los usuarios.
- Mejorar la experiencia de usuario a través del análisis y personalización del contenido.
- Gestionar consultas, solicitudes y soporte relacionado con los servicios de Soulara.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de los usuarios y la plataforma.
- Realizar estudios e investigaciones sobre prácticas de desarrollo consciente empresarial.
- Permitir la gestión administrativa y fiscal vinculada a la relación con los usuarios.
Base legal para el tratamiento de datos
Los datos personales se procesan siguiendo bases legales establecidas por la legislación aplicable.
- Consentimiento explícito del usuario para fines específicos y comunicados previamente.
- Ejecución de un contrato o preparación para la celebración del mismo.
- Cumplimiento de obligaciones legales a las que Soulara está sujeto.
- Intereses legítimos de Soulara para mejorar y proteger sus servicios, siempre respetando derechos y libertades de los usuarios.
Protección bajo el GDPR
Soulara aplica rigurosamente las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos para asegurar la privacidad de los usuarios.
- Derecho de acceso para conocer qué datos se procesan y con qué finalidad.
- Derecho de rectificación para corregir datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión para solicitar la eliminación de datos cuando proceda.
- Derecho a limitar u oponerse al tratamiento de los datos personales.
- Derecho a la portabilidad de los datos facilitados.
- Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente.
Política de cookies
Soulara utiliza cookies para optimizar la experiencia del usuario y mejorar la funcionalidad de la plataforma.
Empleamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento, cookies analíticas para entender el uso y cookies de personalización.
Las cookies se clasifican en estrictamente necesarias, de preferencias, estadísticas y de marketing, todas gestionadas con respeto a la privacidad.
Los usuarios pueden administrar o rechazar cookies desde las configuraciones de su navegador en cualquier momento.
Consulta aquí nuestra política completa de cookies.
Compartición de datos
Los datos personales solo serán compartidos con terceros bajo condiciones específicas para garantizar la confidencialidad y seguridad.
- Proveedores de servicios tecnológicos que facilitan la plataforma Soulara.
- Entidades legales y autoridades en cumplimiento con requerimientos normativos.
- Colaboradores en programas educativos o de formación con consentimiento previo.
- Socios empresariales con acuerdos de confidencialidad y protección adecuados.
- No se venden datos personales a anunciantes ni terceros comerciales sin consentimiento.
- Cualquier otra cesión será comunicada y autorizada conforme a la legislación vigente.
Transferencias internacionales de datos
Soulara puede transferir datos a países fuera de la Unión Europea para el cumplimiento de sus servicios, siempre garantizando niveles adecuados de protección.
Estas transferencias se realizan conforme a instrumentos legales reconocidos, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Conservación de datos
Los datos personales se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos.
Los datos de las cuentas de usuario se mantienen activos mientras la relación esté vigente y se eliminen tras solicitud o inactividad prolongada.
La información derivada de comunicaciones se conserva para gestionar adecuadamente las consultas y soporte.
Los registros de acceso y actividad se almacenan con fines de seguridad y auditoría según lo necesario.
Una vez finalizado el periodo, los datos se eliminan o anonimiza para asegurar su confidencialidad irreversible.
Medidas de seguridad
Soulara implementa procedimientos técnicos y organizativos avanzados para proteger los datos personales contra accesos indebidos o accidental pérdida.
- Encriptación de datos en tránsito y reposo utilizando protocolos modernos.
- Control de acceso restringido solo a personal autorizado con formación adecuada.
- Sistemas de monitorización y detección continua de incidentes de seguridad.
Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales y la privacidad en cualquier momento.
- Solicitar acceso, rectificación, supresión o portabilidad de sus datos fácilmente.
- Oponerse o limitar el tratamiento cuando proceda, así como retirar el consentimiento otorgado.
- Acceso a sus datos personales para conocer qué información conservamos.
- Rectificación de cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted.
- Supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios o si retira su consentimiento.
- Limitación del tratamiento en determinadas circunstancias, como en caso de disputa sobre la exactitud de los datos.
- Portabilidad de sus datos en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina.
- Oposición al tratamiento de sus datos cuando existan motivos relacionados con su situación particular.
Cómo ejercer sus derechos de privacidad
Puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento de sus datos enviando un correo a [email protected] o mediante nuestra dirección postal en Calle de la Alameda, 2, 28229 Villanueva del Pardillo, España. Sírvase incluir una copia de su DNI para verificar su identidad.
Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción, conforme a la legislación vigente.
Uso de sus datos para fines comerciales
Soulara utiliza sus datos para enviarle comunicaciones relacionadas con nuestros servicios y novedades que puedan interesarle, siempre previa autorización expresa.
Puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada email o contactándonos directamente.
Protección de datos de menores
Soulara no recopila ni procesa conscientemente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento verificado de sus tutores legales.
Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a otras páginas que no están bajo nuestro control. Recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de facilitar cualquier dato.
Modificaciones en la política de privacidad
Cualquier cambio relevante en esta política será comunicado a través de nuestro sitio web y permanecerá actualizado con la fecha efectiva.
Contacto para cuestiones de privacidad
Para consultas o reclamaciones sobre el tratamiento de sus datos, contacte con nuestro delegado de protección de datos en [email protected] o en la dirección física mencionada.
- +34612730962
- [email protected]
- Calle de la Alameda, 2, 28229 Villanueva del Pardillo, España